السلام عليكم بالله سعدونى عندى مشكلة

السلام عليكم الموضوع انى كنت بقالى فترة مبفتحشى حسابى فى بنك الالترا بال وهو فيه 25 دولار هى كل مكسبى من الضغط على الاعلانات المهم لقيت الحساب غير موجود بدون اسباب وبدون اى جواب من البنك السوال كيف استعيد الحساب لمن عندهم الخبرة او مرة عليهم نفس المشكلة منتظر الرد وشكرا وايه هى الصيغه الى يكتب بيها جواب البنك ولكم الشكر وليدعرابى